商家退款承诺未兑现，消费者有权要求履行。根据《消费者权益保护法》，商家应履行退款承诺，否则消费者可依法维权。不及时处理可能导致消费者权益受损，影响信任度。
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商家退款承诺未兑现，常见处理方式有协商、调解、诉讼。首先应尝试与商家协商，协商无果可寻求消费者协会调解，调解不成则考虑向法院提起诉讼。
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商家未退款。处理方式：1. 协商：与商家沟通，要求履行退款承诺。2. 调解：若协商无果，向消费者协会申请调解，寻求帮助。3. 诉讼：调解不成，准备相关证据，向法院提起诉讼，维护自身权益。

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